Calculatrice de Valeur Vie Client (LTV)
Combien de marge brute un abonné moyen rapporte avant de partir, combien de temps il reste, et comment cela se compare au coût de son acquisition.
Résultats
La ligne en pointillé marque la valeur que vous avez saisie.
Ce que fait cet outil
Avec une attrition mensuelle constante, le client moyen reste 1 ÷ attrition mois — 3 % d'attrition donne environ 33 mois — et la valeur vie client est la marge brute mensuelle divisée par l'attrition. C'est donc le levier le plus puissant : la diviser par deux double la LTV. Un ratio LTV/CAC d'environ 3 est une cible souvent citée, et les mois pour récupérer le CAC disent combien de temps l'argent est immobilisé. L'attrition réelle est souvent plus forte les premiers mois : ce modèle simple flatte les jeunes entreprises.
Formule
LTV = ARPU × margin ÷ churn · lifetime = 1 ÷ churn · payback = CAC ÷ (ARPU × margin)
Variables
| Symbole | Signification | Unité |
|---|---|---|
ar | Revenu mensuel par client | — |
gm | Marge brute | % |
ch | Attrition mensuelle (clients qui partent) | % |
ca | Coût d'acquisition d'un client (CAC) | — |
LTV | Valeur vie client (LTV) | — |
LT | Durée de vie moyenne d'un client | months |
RA | Ratio LTV / CAC | × |
PB | Mois pour récupérer le CAC | months |
Exemple résolu
- Revenu mensuel par client30
- Marge brute70 %
- Attrition mensuelle (clients qui partent)3 %
- Coût d'acquisition d'un client (CAC)300
- Valeur vie client (LTV)700,00
- Durée de vie moyenne d'un client33,3 months
- Ratio LTV / CAC2,33 ×
- Mois pour récupérer le CAC14,3 months
Limites
- Le résultat est une estimation fondée uniquement sur les valeurs saisies. Les situations réelles comportent souvent des facteurs que cette calculatrice ignore.
- L'outil utilise la devise de vos saisies ; il ne convertit pas entre devises.