Calculadora de la Retención Neta de Ingresos (NRR) — Negocios de Suscripción
La retención neta y bruta de ingresos de un grupo de clientes a partir de los ingresos recurrentes iniciales, la expansión, las rebajas y las cancelaciones, más el NRR en un año.
Resultados
Qué hace esta herramienta
El NRR pregunta qué ocurrió con los ingresos que ya tenía: suma las mejoras y resta las rebajas y las cancelaciones, y deja fuera a los clientes nuevos. Por encima del 100 % la base existente crece sola aunque no gane a nadie nuevo; por debajo, hay que estar llenando un cubo que pierde. La retención bruta es lo mismo sin la expansión, así que nunca pasa del 100 % y muestra cuánto se pierde sin más. Si su periodo es un mes o un trimestre, el último resultado lo compone a un año, lo que muestra cómo se acumulan las pequeñas fugas mensuales.
Fórmula
NRR = (starting revenue + expansion − contraction − churn) ÷ starting revenue · GRR = (start − contraction − churn) ÷ start
Variables
| Símbolo | Significado | Unidad |
|---|---|---|
m0 | Ingresos recurrentes al inicio de esos clientes | — |
ex | Ingresos extra por mejoras y complementos | — |
ct | Ingresos perdidos por rebajas de plan | — |
ch | Ingresos perdidos por cancelaciones | — |
pm | Duración del periodo en meses | — |
N | Retención neta de ingresos (NRR) | % |
G | Retención bruta de ingresos (GRR) | % |
RC | Abandono de ingresos (cancelaciones + rebajas) | % |
NA | NRR en un año a este ritmo | % |
Ejemplo resuelto
- Ingresos recurrentes al inicio de esos clientes100.000
- Ingresos extra por mejoras y complementos8000
- Ingresos perdidos por rebajas de plan2000
- Ingresos perdidos por cancelaciones5000
- Duración del periodo en meses12
- Retención neta de ingresos (NRR)101,0 %
- Retención bruta de ingresos (GRR)93,0 %
- Abandono de ingresos (cancelaciones + rebajas)7,00 %
- NRR en un año a este ritmo101,0 %
Limitaciones
- El resultado es una estimación basada solo en los valores introducidos. Las situaciones reales suelen incluir factores que esta calculadora desconoce.
- La herramienta trabaja con la moneda que use en los datos; no convierte entre monedas.